Reklamační řád

  • Prohlédněte zboží po převzetí, pokud zjistíte vady, musíte mi je oznámit na uvedené kontaktní údaje písemně.
  • Za vady vzniklé přepravcem neodpovídám.
  • Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
  • Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

  • vady vzniklé běžným používáním
  • nesprávným použitím výrobku
  • nesprávným skladováním či uchováváním
  • nesprávným ošetřováním a praním výrobku zejména v rozporu s doporučením (viz níže "Ošetřování textilu s potiskem")

Postup při reklamaci:

  1. informujte mě o reklamaci na e-mail ivo@8opic.cz 
  2. stáhněte si, vyplňte a přiložte do balíku Reklamační PROTOKOL
  3. do balíku přiložte kopii objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží zakoupeného na shop.8opic.cz.
  4. zboží zašlete jako obyčejný balík (dobírky nebudou vyzvednuty) na adresu pro vrácení zboží (adresa níže).
  5. O Vaši reklamaci rozhodnu ihned nejpozději do 10 pracovních dní. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

 

Výměna špatné velikosti

V sekci Informace – Velikostní tabulky jsou uvedeny rozměry textilu. Před zakoupením zboží doporučuji prohlédnout parametry pro nejvhodnější výběr velikosti. V případě zakoupení špatné velikosti, nepoužité a nepoškozené zboží vyměním za jinou velikost. Náklady spojené s výměnou nese kupující, dobírky nebudou vyzvednuty. V případě vyprodání jiné velikosti vzhledem k limitovaným edicím máš nárok na výběr jiného zboží ve stejné hodnotě nebo na vrácení peněz. Při výměně za jinou velikost postupuj stejně jako při reklamaci.

Reklamační adresa / Adresa na zasílání výměn:

Ivo Burdík 
Jana Škody 184/6
Ostrava
70030

tel.: +420 725 155 380

Ošetřování a praní textilu s potiskem:

  • Po prvním vyprání se bavlněný textil srazí o 2-3%
  • Při praní veškerého textilu používat vždy pouze prací prostředky bez chemických rozpouštědel a agresivních chemikálií.
  • textil prát a žehlit naruby (potiskem dovnitř)
  • textil prát maximálně na 30°C